Oferta de empleo
Ven a ser parte de nuestro equipo de trabajo, en la posición de Hotel services coordinator para Sercotel Hotel Group en nuestras oficinas de Madrid o Barcelona.
Tus principales retos serán:
• Supervisar el aterrizaje de todos los elementos de marca.
• Responder a las consultas sobre compras y marca
• Coordinar con marketing la creación de los consumible y distintivos (Welcome, código QR…)
• Gestión del directorio digital de los alojamientos franquiciados
• Coordinar los contenidos WEB de los hoteles franquiciados
• Persecución del risk y deuda, coordinándose con el departamento de administración
• Coordinar los procesos de alta con el departamento de expansión
• Facilitar las tareas vinculadas al departamento legal (Altas, desvinculaciones, reclamaciones judiciales deuda…)
• Salesforce QS superuser
• Salesforce Data Entry
• Coordinación de comunicaciones y campañas vía Salesforce
• Supervisar la gestión documental con los franquiciados
• Promover un plan de comunicación juntamente con DIRCOM para las franquicias.
• Promulgar comunicaciones estratégicas y operativas con los franquiciados.
• Coordinar con Guest experience la implantación del plan de la compañía
• Analizar los KPIS de GE
• Soporte al equipo de Revenue Management.
• Programar un calendario de visitas y citas
Requisitos
• Enfoque asesor y Orientación al cliente
• Capacidad organizativa y aptitud para solucionar problemas
• Excelentes capacidades comunicativas escritas y verbales
• Atención al detalle
• Autonomía de decisiones
• Buenas capacidades para las relaciones personales
• Título de educación secundaria; se valorarán cualificaciones complementarias en Administración de Oficinas
• Alta capacidad de Excel y PPT
Se ofrece
- Contrato indefinido a jornada completa (40hs).
- Salario acorde a la posición y responsabilidades
- Desarrollo profesional junto a un gran equipo de trabajo.
- Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
- Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel
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