Oferta de empleo
H10 Hotels precisa incorporar a una persona para la posición de Terapeuta en el Spa del hotel H10 The One Barcelona 5*GL.
La persona seleccionada se encargará de:
- Realizar tratamientos corporales según los protocolos del Menú del Spa.
- Realizar tratamientos estéticos según los protocolos del Menú del Spa.
- Asesorar al cliente según sus necesidades tanto en tratamientos como en productos.
- Organización, según protocolos, de la información de salud y datos del cliente.
- Capacidad para generar cartera de clientes regular propia.
- Conocimiento y disposición para up-selling y cross-selling de tratamientos y productos.
- Venta de producto retail después de cada tratamiento según las necesidades del cliente.
- Control y reposición del stock de productos en cabina diariamente.
- Limpieza y orden, tanto de la cabina de tratamientos, como del espacio del Spa y Fitness.
- Comunicación fluida con el Responsable del Spa para cualquier incidencia.
- Tareas de recepción: bienvenida y despedida del cliente.
- Gestión de llamadas, información y reserva de tratamientos.
- Orientación e información al cliente que visite el Spa, piscina y/o Fitness.
- Cobros de tratamientos y productos vendidos.
- Control, apertura y cierre de caja según turnos de trabajo.
- Comunicación con otros departamentos para transmitir peticiones/quejas de clientes.
Requisitos mínimos
- Experiencia y titulación en terapias manuales y en tratamientos de estética.
- Capacidad para generar cartera de clientes regular propia.
- Conocimiento y disposición para up-selling y cross-selling de tratamientos y productos.
- Buen nivel de español y de inglés. Se valorarán otros idiomas.
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