Oferta de empleo
Botones - NH Collection Constanza
Funciones
• Asistir, informar y aconsejar a los clientes.
• Gestionar el Check-in y Check out de clientes del hotel.
• Atender a los clientes durante su estancia, informándoles de los servicios del hotel e instalaciones, transportes o eventos cuando se reclamen.
• Transmitir a los clientes las llamadas telefónicas, correspondencia o mensajes.
• Colaborar en las tareas de conserjería.
• Controlar la entrada y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal.
• Complementar la experiencia del cliente en nuestro hotel, facilitándole gestiones tan diversas como alquilar un transfer, un coche de alquiler, un barco, un helicóptero, recomendar y reservar en restaurantes de la zona, hacer seguimiento de equipajes extraviados, gestión de olvidos de clientes en las habitaciones, etc.
• Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de los servicios y productos del hotel.
• Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes establecidos por la empresa.
• Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
• Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
• Llevar el control de las peticiones diarias de transfers/ excursiones
• Llevar el control diario de la prensa, así como solicitar vía email con nuestro proveedor cantidad necesaria.
• Asistir a portería cuando sea necesario, bien llevando equipajes, subiendo coches, etc…
Requisitos
•Formación profesional Superior en el área de alojamiento o similar
•Inglés, nivel alto
•Conocimientos de SAP
•Experiencia de 1 año como conserje en Hotel de categoría similar
Se ofrece
Contrato temporal de 6 meses con posibilidad de continuar en la empresa.
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