Oferta de empleo
Funciones y Tareas
Minor Hotels Europe & Americas busca un estudiante altamente motivado, actualmente matriculado en estudios académicos, que desee realizar una pasantía de gestión en nuestro equipo de la División de Habitaciones para el sur de Europa, en nuestras oficinas centrales en Barcelona.
Las responsabilidades del puesto incluyen las siguientes tareas:
• Apoyo al Control Operativo:
Colaborar en la organización y coordinación de los departamentos de la División de Habitaciones a nivel corporativo.
Ayudar a establecer y supervisar las políticas operativas para garantizar la eficiencia en todos los hoteles.
Realizar auditorías operativas periódicas para asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio.
Garantizar y dar seguimiento a los planes de acción de mejora implementados en los hoteles auditados.
Revisar y coordinar la implementación de nuevas tecnologías en los hoteles.
Revisar y controlar los procedimientos operativos estándar (SOP) y colaborar en el desarrollo de protocolos operativos para los departamentos asignados.
• Apoyo al Control Financiero:
Preparar informes de fin de mes para monitorear los resultados financieros de las cuentas de gastos departamentales.
Colaborar en la creación de estrategias de mejora según sea necesario.
Supervisar la implementación de las políticas de control de costos en todos los hoteles.
Supervisar y analizar la evolución de los costos y participar en la elaboración de informes para la alta dirección.
Supervisar el cumplimiento de los objetivos financieros y dar seguimiento directo a los hoteles para la implementación de acciones de mejora.
• Apoyo al Control de Calidad:
Preparar informes para supervisar y dar seguimiento a la evolución de los resultados de calidad del hotel.
Colaborar en la capacitación activa del equipo de Gestión de Ama de Llaves para desarrollar sus capacidades.
Dar seguimiento a las auditorías e inspecciones realizadas por la gerencia del hotel.
Supervisar y evaluar la satisfacción de los huéspedes a nivel regional.
Ocasionalmente, realizar inspecciones y auditorías para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la empresa.
Colaborar en la creación de estándares y manuales de apoyo para los equipos.
Perfil requerido:
Formación académica: Preferiblemente en el penúltimo o último año de una licenciatura en Turismo, Gestión Hotelera o una maestría relacionada con el sector.
Conocimientos específicos: Familiaridad con Microsoft Office. Se valoran las excelentes habilidades de comunicación en inglés y español.
Perfil deseado: Entusiasmo por el aprendizaje, excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas.
Información general**
Ubicación: Servicios Centrales de Barcelona
Condiciones:
Duración: 6 meses, con posibilidad de prórroga por otros 6 meses.
Horario: Jornada completa. De lunes a jueves de 9:00 a 18:30 y viernes de 9:00 a 15:00.
Remuneración mensual: 700 €.
Vale de comida mensual: 112 €.
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