Agente Reservas H10 Metropolitan/H10 Catalunya Plaza (Barcelona)

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Agente de Reservas, en los hoteles H10 Metropolitan y H10 Catalunya Plaza, en Barcelona.

Buscamos una persona con vocación de servicio y ganas de aprender, que contribuya al desarrollo de las actividades propias del departamento, buscando la excelencia en el servicio y colaborando en el alcance de los objetivos del departamento.

Las funciones a desarrollar serán:

• Gestión del email de reservas individuales, peticiones de clientes, etc.
• Atención telefónica de reservas según los estándares marcados.
• Gestión y control de tarifas.
• Gestión del booking del hotel.
• Gestión de extranets.
• Colaboración con el departamento de Reservas y el departamento MICE.
• Gestión de reservas in house y futuras.

Requisitos mínimos

• Inglés hablado y escrito. Se valorarán otros idiomas.
• Experiencia previa en posición similar.
• Se valorará conocimiento de TMS.
• Persona proactiva y dinámica.

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