Oferta de empleo
Tu misión
Como Guía de Aeropuerto, tu misión será dar la bienvenida y asistir a los clientes de los touroperadores representados por W2M en el aeropuerto de Alicante, garantizando una atención de calidad y una coordinación eficiente de la operativa diaria.
¿Qué harás en tu día a día?
- Realizar el servicio de Meet & Greet a clientes de touroperadores en el aeropuerto de Alicante.
- Recibir, orientar y asistir a los clientes a su llegada y salida.
- Proporcionar información clara y actualizada sobre traslados, servicios y operativa de destino.
- Atender consultas, incidencias y necesidades de los clientes de forma ágil y profesional.
- Coordinarse con el equipo operativo para asegurar el correcto desarrollo de los servicios programados.
- Mantener una comunicación fluida con los distintos interlocutores involucrados en la operativa diaria.
- Velar por la satisfacción del cliente durante su experiencia en el aeropuerto.
- Colaborar en la identificación y resolución de incidencias operativas.
Requisitos mínimos
¿Qué necesitamos de ti?
Buscamos una persona con una clara orientación al cliente, excelentes habilidades comunicativas y capacidad para desenvolverse con eficacia en entornos dinámicos y de atención directa al público.
Imprescindible
- Nivel de inglés avanzado.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Orientación al cliente y al detalle.
- Vehículo propio.
- Disponibilidad inmediata.
- Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas.
- Perfil proactivo, resolutivo y con capacidad de anticipación.
- Habilidad para el trabajo en equipo.
Valorable
- Experiencia previa en aeropuertos, turismo, operativa de destinos o actividades relacionadas.
- Conocimiento de la zona de Alicante y alrededores.
- Residencia en la zona de Alicante, El Altet, Santa Pola, Elche o alrededores.
- Conocimiento de otros idiomas.
- Experiencia en gestión de incidencias operativas.
- Facilidad para mantener relaciones comerciales con proveedores y partners.
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