Oferta de empleo
Pullmantur Cruises está buscando agent feed-back management para sus oficinas de Madrid.
Funciones:
- Gestionar y resolver de forma adecuada todas las reclamaciones, enviadas por los consumidores y agentes de viajes, cumpliendo con los plazos y procesos establecidos.
- Mantener una adecuada comunicación con otros departamentos/áreas así como con los barcos, con el fin de recabar toda la información necesaria, para la correcta gestión de las reclamaciones.
- Coordinar la documentación y la entrega de información, respecto a los litigios recibidos por parte del despacho de abogados, en Brasil.
- Trabajar en equipo, conocer y colaborar en todas las funciones departamentales, para mantener un buen clima de trabajo, con la finalidad de cumplir los objetivos del departamento.
Requisitos:
- Experiencia en consumo / turismo de mínimo 3 años.
- Licenciatura/grado en Derecho, Turismo.
- Nivel de Inglés: alto.
- Nivel de Portugués: alto.
- Nivel Paquete Office: alto.
Contacto: