Sr. Lead, Program Management (Miami)

Resumen del puesto:

El/La Líder Sénior de Desempeño Marítimo forma parte del equipo que desarrolla y gestiona dicha infraestructura. Dentro de la función de Gestión y Desempeño Marítimo, este puesto gestiona un conjunto definido de relaciones con las partes interesadas, sirviendo como contacto principal a nivel operativo para los equipos marítimos de las marcas asignadas y/o para un conjunto de funciones de GMO. Los equipos marítimos de las marcas también son un punto de control esencial para las conexiones con organizaciones externas a GMO (por ejemplo, operaciones hoteleras de las marcas, construcción de nuevos barcos). Todos los miembros del equipo operan dentro del mismo sistema operativo; cada uno lo implementa en su área de la organización.

Funciones y responsabilidades esenciales:

Gestionar el sistema de desempeño para un conjunto de partes interesadas asignadas. Ejecutar las cadencias compartidas, los mecanismos de rendición de cuentas y los ritmos de desempeño del equipo de Gestión y Desempeño Marítimo para los equipos marítimos de marca y/o las funciones de GMO asignadas. Mantener el sistema operativo con disciplina y coherencia, y facilitar la interacción con las partes interesadas.

Servir de enlace operativo con los ejecutivos asignados. Actuar como punto de contacto principal entre el equipo de Gestión y Desempeño Marítimo y los líderes ejecutivos de los equipos marítimos de marca y/o las funciones de GMO asignadas. Mantener las prioridades visibles, realizar un seguimiento de los compromisos, identificar el progreso y los obstáculos, y garantizar la continuidad entre la dirección de GMO y la ejecución de la marca.

Requisitos, conocimientos y habilidades:

La persona que ocupe este puesto deberá ser organizada, tener curiosidad intelectual y ser altamente colaborativa. Están motivados por estar en el centro de cómo opera una organización, se responsabilizan de lo que se comprometen y aportan un interés genuino en desarrollar su capacidad de gestión. La experiencia en el sector marítimo no es un requisito previo: la base profesional adecuada y la mentalidad adecuada.
Orientación a la ejecución. Historial demostrado de transformar directrices en resultados: desglosar el trabajo en pasos claros, asignar responsabilidades, supervisar el progreso y asegurar la culminación de las tareas. Capacidad para desenvolverse con soltura en ritmos de trabajo estructurados y cadencias operativas que garanticen una entrega fiable.
Capacidad para interactuar con ejecutivos de diversas áreas. Habilidad natural para establecer relaciones laborales eficaces en distintos niveles y funciones. Capacidad para interpretar las necesidades de ejecutivos de diversas disciplinas, traducirlas en valor para el negocio y comunicarlas a directivos de otras áreas. Comunicación clara, mantenimiento de la información fluida con las personas adecuadas y comprensión de que la credibilidad se construye mediante un seguimiento constante y una interacción de calidad.
Experiencia en el sector. Se valorará, aunque no es un requisito indispensable, la experiencia en entornos operativos marítimos, de cruceros o similares.
Formación. Se requiere licenciatura o grado universitario; se valorará positivamente contar con un MBA o estudios de posgrado.

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