Lead, Card Marketing & Performance Analytics (Miami)

Resumen del puesto:

Buscamos un/a Líder estratégico/a y analítico/a de Marketing de Tarjetas y Análisis de Rendimiento para unirse a nuestro equipo de alto rendimiento, enfocado en impulsar los ingresos a través de los programas de tarjetas de crédito y tarjetas de regalo de marca compartida. Este puesto se encarga de la estrategia de marketing para las tarjetas de regalo de Royal Caribbean y Celebrity y lidera el análisis de rendimiento de la tarjeta de crédito de marca compartida, aportando información que fundamenta las decisiones comerciales y optimiza los resultados.

Funciones y responsabilidades esenciales:

· Experiencia con tarjetas de regalo

· Desarrollar y ejecutar estrategias de marketing para impulsar la adquisición, la interacción y el gasto con tarjetas de regalo

· Gestionar la relación diaria con el emisor de tarjetas de regalo

· Supervisar las operaciones, la capacitación, las pruebas, la integración de sistemas, el análisis y las necesidades de desarrollo de productos para el programa de tarjetas de regalo

· Trabajar en colaboración con equipos multifuncionales para pronosticar, gestionar, analizar e informar sobre las métricas de rendimiento del programa

· Optimizar los procesos operativos, incluyendo la automatización de informes y análisis continuos de ventas, canje y rotura de tarjetas de regalo para una mayor visibilidad ejecutiva

· Colaborar con proveedores externos y agencias asociadas en el desarrollo creativo y de contenido de tarjetas de crédito de marca compartida

· Liderar los informes y análisis de rendimiento para realizar un seguimiento de los objetivos de adquisición y participación, e identificar oportunidades de crecimiento

· Colaborar con Business Intelligence y el banco emisor para mejorar los paneles y las herramientas de informes

Cualificaciones, conocimientos y habilidades:

· Mínimo de 5 años de experiencia en marketing basado en datos; se valora la experiencia con productos de pago.

· Se valorará la experiencia en marketing de fidelización o de asociación.

· Dominio de Excel, PowerPoint y herramientas de inteligencia empresarial (p. ej., Power BI).

· Sólida capacidad analítica con experiencia en la conversión de datos en información valiosa.

· Compromiso demostrado con los proyectos, desde la estrategia hasta la ejecución, con atención al detalle y a los resultados.

· Comunicación clara y segura, con experiencia en presentaciones ante las principales partes interesadas.

· Iniciativa propia que se desenvuelve con éxito en un entorno dinámico e interfuncional, incluyendo socios externos.

· Gestor de proyectos cualificado con capacidad para gestionar iniciativas complejas con múltiples partes interesadas.

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