Oferta de empleo
Esta es una función de marketing que requiere experiencia en marketing por correo electrónico. El especialista en huéspedes reservados por correo electrónico supervisa los programas de comunicación digital previos al crucero para los huéspedes reservados. Esto incluye alinear la estrategia y la priorización con las partes interesadas clave en ingresos y operaciones dentro de los equipos internos, incluidos excursiones en tierra, bares, tratamientos de spa, restaurantes y tiendas minoristas; así como operaciones, apoyo a los huéspedes e iniciativas de concientización sobre entretenimiento.
FUNCIONES DE TRABAJO
- Coordinar con las partes interesadas clave de los departamentos de operaciones e ingresos de los huéspedes, así como con el equipo de comercialización de los huéspedes reservados para diseñar estrategias, priorizar e implementar el programa de notificación y correo electrónico de los huéspedes reservados.
- Supervisa la implementación de notificaciones de aplicaciones y correo electrónico saliente aprovechando los equipos creativos, de desarrollo y de operaciones internos.
- Analiza e informa sobre KPI de comunicaciones clave, incluidas métricas de correo electrónico, tráfico, ingresos y métricas operativas.
- Proporcionar informes y métricas de programas a las partes interesadas internas sobre el estado de los programas de marketing para garantizar que todos los departamentos afectados estén al tanto (incluidos: comercio de huéspedes, servicio al cliente, marketing comercial, inteligencia empresarial, huéspedes reservados)
- Apoyar al gerente de merchandising y al gerente de personalización de BG en iniciativas de marketing. Desarrolle e informe sobre información valiosa sobre el correo electrónico de BG que impulse una mejor segmentación, rendimiento del correo electrónico y resultados de ingresos.
- Participe en reuniones de equipo semanales y mensuales para intercambiar ideas e idear optimización de campañas, probar conceptos y nuevas tecnologías para generar una mayor respuesta de las inversiones en marketing.
- Sin viajes
CALIFICACIONES
- Licenciatura, Marketing - preferido
- Más de 2 años: experiencia laboral en marketing o comunicación por correo electrónico.
- Excelentes habilidades de comunicación y presentación con un profundo conocimiento de cómo comunicarse eficazmente en canales de marketing directo;
- Experiencia trabajando en un entorno corporativo que requería planificación entre unidades de negocios multifuncionales;
- Capacidad para analizar resultados para ayudar a realizar mejoras en el programa a lo largo del tiempo;
- Pasión por el correo electrónico y la comunicación con el cliente;
- Comprensión del proceso creativo para implementar programas de correo electrónico;
- Se prefiere experiencia en la industria de viajes;
- Excelente sentido del humor
- Preferencia por ser un jugador de equipo, versus un artista individual.
- Dominio avanzado de MS Office Suite, Power Point, proveedores de Excel ESP como Exact Target, Mailchimp.
- Antecedentes en automatización de marketing
El rango salarial para este puesto es de $51,600 a $75,300. Las ofertas a los candidatos seleccionados se harán sobre una base justa y equitativa, teniendo en cuenta las habilidades y experiencia específicas relacionadas con el trabajo.
En Carnival, su paquete total de recompensas es mucho mayor que su salario base. Todos los puestos no relacionados con las ventas participan en un programa anual de bonificación en efectivo, mientras que los puestos de ventas tienen un plan de incentivos. Los roles de gestión también son elegibles para un plan de capital de adquisición de derechos adicional. Además, Carnival ofrece beneficios integrales e innovadores para satisfacer sus necesidades, que incluyen:
- Beneficios de la salud:
- Planes médicos, dentales y de visión rentables
- Programa de asistencia al empleado y otros recursos de salud mental
- Los programas adicionales incluyen seguro de vida temporal pagado por la empresa y cobertura por discapacidad.
- Beneficios financieros:
- Plan 401(k) que incluye una contrapartida de la empresa
- Plan de compra de acciones para empleados
- Tiempo libre remunerado
- Días festivos: todos los empleados de tiempo completo y tiempo parcial con beneficios reciben días libres durante 7 días feriados en toda la empresa, más un feriado flotante adicional que se tomará a discreción del empleado.
- Tiempo de vacaciones: todos los empleados de tiempo completo en el nivel gerencial y en niveles inferiores comienzan con 14 días al año; director y nivel superior comienzan con 19 días/año. Los empleados a tiempo parcial con beneficios reciben tiempo libre en función del número de horas que trabajan, con un mínimo de 84 horas/año. Todos los empleados obtienen tiempo de vacaciones adicional con su permanencia en el cargo.
- Tiempo de enfermedad: todos los empleados de tiempo completo reciben 80 horas de tiempo de enfermedad cada año. Los empleados a tiempo parcial con beneficios reciben tiempo libre en función del número de horas que trabajan, con un mínimo de 60 horas cada año.
- Otros beneficios
- Cruceros de reserva complementarios, descuentos para empleados en cruceros confirmados, además de tarifas especiales para familiares y amigos
- Recursos de aprendizaje y desarrollo personal y profesional, incluido el reembolso de matrícula.
- Programa preescolar, centro de bienestar y clínica de salud en nuestro campus de Miami
Sobre nosotros
Además de otros deberes/funciones, este puesto requiere pleno compromiso y apoyo para promover una cultura ética y de cumplimiento. Más específicamente, este puesto requiere integridad, honestidad y un trato respetuoso hacia los demás, así como la voluntad de hablar cuando ven una mala conducta o tienen inquietudes.
Carnival Cruise Line es la marca de cruceros más popular de América del Norte y opera una flota de barcos diseñados para fomentar experiencias vacacionales excepcionalmente seguras, divertidas y memorables a un precio excepcional. Nuestros empleados tienen la responsabilidad de rendir cuentas de todas las acciones. Consideramos el medio ambiente en todos los aspectos de nuestro negocio y tenemos la responsabilidad de anteponer la seguridad y la sostenibilidad. Vivimos y compartimos una actitud positiva que se basa en fomentar un ambiente de inclusión, confianza, disposición a escuchar, apertura e integridad. ¡Hacer esto nos ayuda a lograr nuestro objetivo final, que es incluir DIVERSIÓN en todo lo que hacemos! Hablando de diversión, estamos oficialmente certificados como un Gran Lugar para Trabajar a bordo de nuestros barcos, así como en nuestra sede corporativa global.
Carnival Corporation & plc y Carnival Cruise Line son un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y acción afirmativa. En este sentido, no discrimina a ninguna persona calificada por motivos de sexo, raza, color, origen nacional, religión, orientación sexual, edad, estado civil, discapacidad mental, física o sensorial, o cualquier otra clasificación protegida por las leyes locales aplicables. leyes estatales, federales y/o internacionales.
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