Gerente de proyecto - Hotelbeds - Mallorca

En Hotelbeds están buscando a un Gerente de Proyecto para trabajar en Mallorca. 

Funciones

Propiedad de la coordinación y gestión del Marco de Personas del Cliente para garantizar:

• Adopción del uso de Personas de Clientes en Segmentos de Clientes donde personas ya han sido definidas (Retail, Grandes Cadenas, Tour Operadores). 
• Definición de un modelo de KPIs, que garantice el alineamiento entre varias funciones: Gestión de Producto, Frontline Comercial, Marketing, Estrategia, Operaciones y Datos.
• Involucrar a las partes interesadas clave en diferentes funciones para garantizar que la comprensión de las personas en cada segmento de clientes esté alineada e integrada en BAU/formas de trabajo.
• Aprovechar las mejores prácticas para alinear la aplicación del marco en diferentes segmentos de clientes y adaptar el marco con estas mejores prácticas a medida que la fase de adopción se vuelve más madura. 
• Coordine cualquier dependencia (p. ej., captura de datos en Salesforce, actualización de contactos, etc.) para integrar mejor las personas de los clientes en BAU o bucles de retroalimentación.
• Proporcione informes mensuales sobre la evolución del proyecto en foros clave de la empresa e información para tomar decisiones sobre la expansión a segmentos de clientes adicionales: ¿Oficina de transformación?
• Brindar apoyo a las partes interesadas clave para garantizar que los KPI se informen mensualmente en MBR (Entrega MBR, Comercial MBR)
• Brindar soporte en la expansión del marco a nuevos segmentos de clientes para maximizar las mejores prácticas y ganar velocidad en la definición y adopción de Customer Personas. 

Habilidades del puesto:

• Grado en negocios relevante, o equivalente.
• Persona con iniciativa propia, automotivada, autoorganizada.
• Altos niveles de comunicación y adaptabilidad a todos los niveles/capas.
• Habilidades de influencia y gestión del cambio.
• Sólidas habilidades de colaboración y gestión de relaciones.
• Una mentalidad ágil con la capacidad de trabajar en un entorno empresarial dinámico y acelerado con equipos multifuncionales.
• Fuertes habilidades en MS Word, Excel y Powerpoint. 
• Inglés fluido, tanto escrito como hablado.

• Desafíos clave:
  • Dependencia con otros equipos para hacer el trabajo.
  • Cambios y volatilidad en el negocio, debido a la continua inestabilidad e incertidumbre de la industria post COVID. 
  • Alta presión de tiempo con disponibilidad a veces limitada de recursos para ejecutar proyectos e iniciativas de innovación clave. 

Además de un atractivo paquete de beneficios podrás trabajar: 

• En un entorno innovador, atractivo y multicultural.

• Tenga la oportunidad de construir relaciones comerciales y amistades sólidas y duraderas de todo el mundo.

• Tenga la oportunidad de desarrollar su carrera localmente. 

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