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Ilunion Hotels requiere un/a recepcionista con certificado de discapacidad en Barcelona

España Web de empresa Hace 24 días
Ilunion Hotels requiere un/a recepcionista con certificado de discapacidad en Barcelona

Oferta de empleo

Ilunion Hotels requiere un/a recepcionista con certificado de discapacidad para uno de sus Hoteles 4* en Barcelona.

Funciones:

  • Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas.
  • Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas.
  • Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento (servicios externos incluidos), de acuerdo con las directrices que marque la organización.
  • Realizar el proceso de alquiler de cajas fuertes a los clientes, así como el cambio de moneda extranjera.
  • Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos.
  • Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en este departamento.
  • Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismas.

Requisitos:

  • Imprescindible: Estar en posesión del Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
  • Ciclo superior Hostelería y Turismo / Diplomado en Turismo.
  • Nivel medio de inglés.
  • Atención al Cliente.
  • Ofimática a nivel usuario.
  • Imprescindible experiencia como recepcionista.
  • Disponibilidad turnos rotativos/noches.

Ofrece:

  • Jornada Completa.
  • Contrato de 1 año.

Contacto:

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