Oferta de empleo
Meliá precisa incorporar recepcionistas en los hoteles Meliá Palma Bay & Palau de Congressos de Palma (Islas Baleares).
Funciones:
- Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
- Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa, así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
- Atención telefónica.
- Gestión de reservas y cierres de ventas.
- Facturación, control y cierre de cajas
Requisitos:
- Experiencia en hoteles de 4*
- Alto nivel de inglés y alemán.
- Conocimientos de Opera.
- Orientación al cliente y buenas dotes comunicativas.
- Proactividad e iniciativa.
- Flexibilidad y actitud positiva.
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